返金条件と返品取消申請書

商品の返品・交換(最終更新日2011/02/09)
1.商品の返品は、お届けした商品に初期不良等の瑕疵ある場合や配送中の破損、商品の汚損・破損、その他当社が認める場合のみお受け致します。
2.お届けした商品に初期不良等の瑕疵があった場合、商品到着後7日以内に当社までメールにてご連絡ください。当社で確認の上、瑕疵があった場合に限り、交換もしくは返金対応いたします。
3.お客様の都合による返品・交換は原則受けかねます。事前に連絡の上、必要と認めた場合にのみ対応いたしますが、返送料金および手数料をご負担していただきます。
4. 以下に定める場合、返品・返金はお受けできません。
(1) 開封されたソフトウェア。
(2) 開封された食料品、飲料品、サプリメント、消耗品、口につけて使用するグッズ類。
(3) 付属のパッケージ(袋、ケース、外箱等)がない商品。
(4) 商品下げ札、説明書、保証書等の付属が同送されていない商品。
(5) 一度でもご使用、ご着用になられた商品。
(6) セット商品における一部のみの返品・交換。
(7) 廉価品やアウトレットセール品の返品・交換。
(8) 特別オーダー品
(9) 返品・交換を受け付けないと明記した商品。
(10) その他、返品が不適切と判断した場合。

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